**从试点到全国：中国银行践行个人养老金发展之路**

个人养老金制度，作为我国养老保障体系的重要组成部分，自其诞生之日起便承载着亿万人民的福祉与期待。这一制度的探索与实践，不仅是中国社会保障体系改革的重要一环，也是中国银行等金融机构服务国家养老战略、助力人民美好生活的生动写照。

早在2022年11月，个人养老金制度在北京、上海、广州、西安等36个城市（地区）率先启动试点。中国银行作为首批获得个人养老金业务开办资格的商业银行，积极响应国家号召，迅速行动，从系统优化、流程提升、产品丰富、服务升级等多个维度，全面布局个人养老金业务。通过不断优化业务管理系统，中国银行确保个人养老金业务的稳健运行，为试点工作的顺利开展奠定了坚实基础。

在试点阶段，中国银行不仅致力于个人养老金账户的开设与缴存，更在投资管理与领取服务上不断创新。该行依托强大的金融科技实力，构建起手机银行个人养老金服务专区，为客户提供24小时不间断的便捷服务。客户可以随时进行个人养老金开户、缴存和投资管理，满足缴存入金、免税凭证打印、养老金投资等多方位需求。这种线上线下相结合的服务模式，不仅提升了客户体验，也彰显了中国银行的专业素养和服务品质。

与此同时，中国银行还不断丰富个人养老金产品供给，以满足不同客户的多元化投资需求。该行推出的个人养老金产品涵盖了储蓄存款、理财产品、商业养老保险、公募基金等多个领域，产品种类和丰富度居行业前列。在为客户提供多元化投资选择的同时，中国银行还为不同年龄段和风险偏好的客户提供专业化、个性化的资产配置建议，帮助客户选择最适合自己的投资产品。

特别是在储蓄产品领域，中国银行凭借卓越的市场洞察，精心打造了一系列丰富多样的产品体系。整存整取、零存整取以及定活两便等存款产品，为广大客户提供了灵活且多元的储蓄选择。此外，该行还在广州、成都、西安、合肥、青岛等五个试点城市推出特定养老储蓄产品，以满足不同客户群体的养老储蓄需求。

在投资产品方面，中国银行同样表现出色。该行以专业的眼光和严谨的态度，为广大投资人遴选丰富的合格个人养老金基金、理财及保险产品。不仅如此，为切实实现让利于民，中国银行还对相关产品的销售费用进行了合理的优惠定价，让投资者在享受税收优惠的同时，也能获得更多实惠。

随着个人养老金制度的试点推进，中国银行不断优化服务流程，提升服务质量。该行深入社区、园区和企业，与市人社局、人力资源公司合作，广泛开展个人养老金、基本养老保险政策宣讲活动，帮助市民了解并参与个人养老金规划。通过多维度、广渠道的宣传推广，中国银行为构建多层次、多支柱养老保险体系建设贡献源源不断的金融动力。

在试点期间，中国银行还积极探索个人养老金制度的便捷性与灵活性。针对客户反映的购买程序复杂问题，该行不断优化购买流程，简化操作步骤。同时，针对先行实施中反映的领取条件严苛问题，中国银行也积极向相关部门反映，推动政策完善。随着个人养老金制度的全面推开，中国银行将继续致力于提升服务的便捷性与灵活性，让更多人有动力参与，有信心长期投资。

2024年12月15日，个人养老金制度正式从36个先行城市（地区）推开至全国。中国银行作为个人养老金业务的重要参与者，再次站在了新的历史起点上。该行充分发挥自身优势，以更加饱满的热情和更加专业的态度，全力推进个人养老金业务的全国覆盖。通过加大资源投入、优化服务流程、丰富产品供给、提升客户体验等多措并举，中国银行努力让个人养老金制度惠及更广泛的人群。

在全面推广个人养老金制度的过程中，中国银行始终坚持以客户为中心，不断提升服务质量。该行通过线上线下相结合的方式，为客户提供全方位、个性化的养老服务。在线上，中国银行持续优化手机银行个人养老金服务专区功能，让客户可以随时随地享受便捷的养老服务。在线下，中国银行依托遍布全国的网点服务窗口，为客户提供专业的咨询服务和个性化的养老金融解决方案。

此外，中国银行还积极履行社会责任，助力养老产业发展。该行通过提供金融服务支持，推动养老机构改建升级及采购专业化设备设施。同时，中国银行还积极参与养老产业相关的社会活动，为推动养老事业的发展贡献中行力量。

展望未来，中国银行将继续秉持以客户为中心的服务理念，不断提升个人养老金业务的服务质量和水平。该行将紧跟国家政策导向和市场发展趋势，不断创新产品和服务模式，满足客户日益增长的养老金融需求。同时，中国银行还将加强与政府、企业、社会等各方面的合作与交流，共同推动我国养老保障体系的完善和发展。

从试点到全国，中国银行以个人养老金制度为契机，不断探索和实践养老金融服务的新模式和新路径。该行凭借卓越的服务理念、专业的金融实力和丰富的产品供给，赢得了广大客户的信赖和支持。在未来的日子里，中国银行将继续以坚定的步伐和不懈的努力，为推动我国养老事业的发展贡献更多智慧和力量。

1.从试点迈向全国：中国银行引领个人养老金发展新征程介绍

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